1. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng website hoặc dịch vụ tại Hallo Vet, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email khi đặt lịch hẹn hoặc liên hệ.
- Thông tin thú cưng: Tên, giống loài, tuổi, tình trạng sức khỏe để phục vụ khám chữa bệnh.
- Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm.
2. Mục đích sử dụng
Thông tin thu thập được sử dụng để:
- Xác nhận và quản lý lịch hẹn khám.
- Liên hệ tư vấn, thông báo kết quả khám và nhắc lịch tái khám.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm website.
- Gửi thông tin ưu đãi, chương trình chăm sóc sức khỏe (nếu bạn đồng ý nhận).
3. Bảo mật thông tin
Hallo Vet cam kết bảo mật thông tin cá nhân theo Luật An toàn thông tin mạng 2015 và Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Cụ thể:
- Dữ liệu được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống bảo mật.
- Chỉ nhân viên được ủy quyền mới được truy cập thông tin.
- Không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
4. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp:
- Được sự đồng ý của bạn.
- Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Với đối tác vận chuyển (nếu sử dụng dịch vụ đưa đón thú cưng) — chỉ thông tin cần thiết.
5. Quyền của bạn
Bạn có quyền:
- Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.
- Từ chối nhận thông tin quảng cáo, khuyến mãi.
- Khiếu nại về việc xử lý dữ liệu cá nhân.
Liên hệ qua email hallovet.clinic@gmail.com hoặc hotline 0332 986 116 để thực hiện quyền của bạn.
6. Cookie
Website sử dụng cookie để ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.